Cada año la industria automotriz espera con ansias, los resulta de los estudios hechos por instituto estadounidense de investigación de mercado, JD Power, sobre la satisfacción del cliente, en este caso en Estados Unidos, fueron encuestadas 82,000 compradores y arrendatarios de los modelos 2010, después de 90 días de haberlos adquirido, todos debieron contestar un cuestionario de 228 preguntas diseñadas para proporcionar la información que les permita a los fabricantes identificar problemas para impulsar la mejora de sus productos, esta muestra fue tomada entre Febrero y Mayo.
En el reconocido “Initial Quality Study” (Estudio de calidad inicial) llevado a cabo por J.D. Power sobre la calidad de los autos nuevos, una vez más Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Stuttgart, llegó al podio del ganador. Al ubicarse en primer lugar en las clasificaciones generales, el fabricante de autos deportivos de primera categoría cumplió con las demandas de calidad más altas, nuevamente este año, en su mercado de exportación más importante: los Estados Unidos.
Después de haber logrado el primer lugar tres veces desde 2006 al 2008 y el segundo lugar en 2009, Porsche ahora alcanzó la posición líder en el estudio de J.D Power por quinta vez consecutiva. El auto deportivo 911 obtuvo el primer puesto en el segmento “Premium Sporty Car” (Auto deportivo de primera categoría) y fue clasificado como el segundo mejor auto en todo el estudio. Su nueva línea de modelos del cuarto Panamera se ubicó en tercer lugar en el segmento “Large Premium Car” (Auto grande de primera categoría) haciendo frente a competidores establecidos.
“El alto nivel de satisfacción del cliente en Porsche es el resultado de nuestra estrategia de calidad consistente, desde el desarrollo hasta la producción y las ventas, donde estamos creciendo continuamente”, dijo Michael Macht, Presidente y Director Ejecutivo de Porsche AG. “Una prueba actual de que nos centramos estrictamente en los requisitos del cliente es también nuestro Gran Turismo Panamera. Su excelente desempeño en la clasificación en el estudio de J.D. Power destaca su categoría superior".
En marzo de este año, Porsche ya había logrado clasificaciones impresionantes en el estudio de J.D. Power sobre la calidad de autos usados al ubicarse en el primer puesto en las clasificaciones generales. Se clasifica un total de 236 modelos de autos de acuerdo con 228 criterios que abarcan categorías como la experiencia de conducción y el rendimiento del motor.
